be365官网_bat365在哪进_365bet体育在线大陆市人社局积极打造便民服务“新高地”

自开展党史学习教育以来，be365官网_bat365在哪进_365bet体育在线大陆市人社局持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，以方便群众办事、提高办事效率为宗旨，积极推行各项便民服务，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

一是积极推广应用社会保障卡。在全面采集社保信息基础上，坚持“先职工，后居民”、“批量发卡、零星发卡”相结合的原则，分批分次发放并激活第三代社保卡，截至目前，全市完成社会保障卡发放并激活32.21万张，发放覆盖率95.4%。

二是大力推进服务平台建设。扎实推进社会保障卡综合应用服务平台二期建设，目前，自助服务终端已到位，手机APP已搭建，电子社保卡领取功能均已实现。开发“人社通 通人社”客户终端，为参保单位提供“不见面”服务，共为299家企事业单位提供线上参保服务，办件2149件。印发《be365官网_bat365在哪进_365bet体育在线大陆市惠民惠农资金通过社会保障卡发放方案》，召开部署会议，在全市范围内全面推行惠民惠农资金通过社会保障卡发放，推动各项补贴资金安全、及时、准确、足额、便民发放，完成城镇最低生活保障金、村干部待遇工资、村委监督员待遇工资以及城镇居民养老保险通过社保卡发放，累计发放惠民惠农资金2636万元。

三是深入推进12333服务热线建设。制定《关于加快建设be365官网_bat365在哪进_365bet体育在线大陆市人社局12333服务热线的实施方案》等规章制度，深入推进12333服务热线建设，全力构建上下联动、专业规范、高效优质的电话服务体系，共接听群众来电1594个，即时办结1234个，转办360个，办结率达到100%，着力打造12333人社服务“金名片”。

四是持续加强窗口单位作风建设。在社保窗口设置老年人爱心专座，张贴醒目的引导标识，并为老年人提供老花镜等便民设施，配备医药应急箱，支持老年人利用“be365官网_bat365在哪进_365bet体育在线大陆智慧人社”手机APP和自助终端等途径实现办理养老待遇资格认证、养老医保待遇信息查询、社保卡采集和进度查询等部分社保业务，让老年人少跑腿，居家即可办理。努力提高群众对社会保障工作的满意度。全面推进“看得懂、算得清”社保经办宣传工作，创新宣传渠道和模式，聚焦群众关心的热点难点问题，以群众喜闻乐见、形象生动的宣传方式，用深入浅出、接地气的群众语言宣传社保政策，将社保服务带上“马背”，开展“马背社保进帐篷”活动，并在采挖虫草季组建政策宣讲小分队，采取分片、“包干”等方式因地制宜开展政策宣传，把政策送到群众手心上，做到了深入人心。